Das integrierte Geschäftsprozessmanagement führt die Benutzer durch die Prozesse. Kunden und Versicherte werden via E-Businessplattform PartnerWeb direkt eingebunden.
Jeder Schritt wird plausibilisiert, protokolliert und nach Bedarf kontrolliert. So geht nichts vergessen. Das gibt Ihnen die Sicherheit und Effizienz, welche Ihre Kunden heute erwarten.
Prozesse
M&S¦Pension hat eine prozessorientierte Architektur und basiert auf der Workflow-Komponente «Geschäftsprozessmanagement». Damit kann die Pensionskasse den Ablauf, den Input und Output (meist Dokumente), die Zuständigkeiten, die Termine sowie die Kontrolle ihrer Prozesse (z.B. Eintritt, Austritt, Lohnmeldung, WEF) definieren bzw. anpassen.
Der daraus resultierende Nutzen ist vielfältig:
- Sobald ein Prozess initialisiert ist, bleibt er unter Kontrolle, auch wenn auf eine Antwort oder ein Dokument gewartet werden muss.
- Arbeitsschritte können automatisiert und nach Bedarf einer Nachkontrolle unterworfen werden.
- Die Einarbeitung neuer Mitarbeitender erfolgt rascher und kann überwacht werden.
- Ein Prozess kann erst abgeschlossen werden, wenn alle Ergebnisse (z.B. Dokumente, Gutschriften) vollständig und korrekt vorliegen.
- Das Management hat jederzeit einen vollständigen Überblick über die anstehenden und erledigten Geschäfte.
- Jeder Schritt wird protokolliert (wer, was, wann) - das gilt auch für «interne» Prozesse wie z.B. Planänderungen.
Mehr: Siehe «Factsheet Geschäftsprozessmanagement»
PartnerWeb
Die Lösung PartnerWeb ist die integrierte E-Businessplattform von M&S¦Pension. Im Umfeld der AHV ist die Plattform bereits seit 10 Jahren bei über 100'000 Firmen produktiv im Einsatz. Damit können angeschlossene Firmen Informationen abfragen oder auch Mutationen wie Eintritt, Austritt, Lohn-/Planänderungen oder Lohnmeldungen online oder stapelweise übermitteln. Pro Firma kann festgelegt werden, welche Dokumente nur noch via elektronisches Dossier ausgetauscht werden.
Via PartnerWeb angelieferte Meldungen sind plausibilisiert, lösen weniger Rückfragen aus und führen zu kürzeren Durchlaufzeiten.
Mehr: Siehe «Factsheet PartnerWeb»
Plausibilisierung und Protokollierung
Die Fachmodule von M&S¦Pension plausibilisieren und protokollieren jeden einzelnen Schritt. Jede Workflow-Aktion wie z.B. Terminänderung, Zuständigkeitswechsel, Rückfragen oder Memos wird direkt in der Prozesshistory protokolliert. Diverse Kontrollverfahren können ohne jegliche Programmierkenntnisse jederzeit an beliebigen Stellen des Prozesses eingebaut werden. Die protokollierten Daten stellen eine enorm hohe Nachvollziehbarkeit sicher und liefern Grundlagen für die Verbesserung der Prozesse selber.
Sicherheit und Effizienz
M&S¦Pension ist von Grund auf für Sicherheit und Effizienz optimiert. Weil M&S¦Pension für das integrierte Geschäftsprozessmanagement konzipiert wurde und das Geschäftsprozessmanagement dafür sorgt, dass nichts vergessen geht, kein Termin, kein Dokument und auch kein Zahlungsstrom. Damit werden Fehlleistungen minimiert. Zusammen mit der Integration PartnerWeb und der Möglichkeit, einzelne Schritte zu automatisieren, führt das mit Sicherheit zu mehr Effizienz!
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